Políticas

Política General de Envíos

Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de la República de Guatemala.

Los precios publicados en el sitio web, NO incluyen costos de envío dentro de la República de Guatemala salvo cuando expresamente lo indique algún equipo o alguna promoción en particular, los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.

El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro de la república de Guatemala donde pueda entregársele el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la empresa de  paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.

Todos los envíos realizados por nosotros van perfectamente empacados, en caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte de paquetería, usted debe de agregar una nota al firmar el manifiesto o guía al empleado del servicio de paquetería indicando que el paquete presenta señales de maltrato (Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, etc.) Sin esta anotación usted recibe de conformidad el paquete. Si el empleado del servicio de paquetería no le permite anotar en el manifiesto de entrega usted NO deberá de recibir el paquete.

Si usted sospecha que la caja que le está entregando el empleado del servicio de paquetería no contiene lo que usted compró ya sea por el peso o tamaño del empaque NO deberá de recibirlo indicando al empleado del servicio de paquetería los motivos y deberá de reportarlo con nosotros inmediatamente para hacer la aclaración de su pedido.

Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la dirección de entrega, cuenta con 24 horas para reportar anomalías por daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación.

Área de reparto.

El área de reparto de nuestros productos se limita a los Departamentos de la República de Guatemala. Entregamos en todas las localidades donde existe cobertura a través de las empresas de paquetería con las que tenemos servicio. En las entregas por paqueterías dependemos totalmente de las condiciones de cada una de ellas, así mismos de las condiciones climatológicas y zonas de riesgo de cada entidad.

No podemos procesar pedidos con la dirección de entrega incompleta.

Utiliza nuestra tarifa empresarial.

Spirit Computación, S.A. cuenta con una tarifa empresarial en la empresa de logística Guate Expreso, que ponemos a tu disposición, esto con el afán de que el costo de envió no sea muy elevado.

Nuestra tarifa empresarial funciona de la siguiente manera, Costo de envió a cualquier departamento del Guatemala,

Q 41.00 por una caja que no exceda las 50 Libras, por cada libra adicional se tiene un costo de Q 3.00.

Pasos para utilizar nuestra tarifa empresarial.

  • Cuando realices una compra favor indicar que deseas utilizar nuestra tarifa empresarial.
  • El costo del envió aparecerá en tu factura, con esto aseguras de que Guate Expreso no te realizara ningún cobro adicional al momento de realizar la entrega.
  • Se realizara él envió, después de la liberación de los fondos. (Vea formas de pago)
  • Se entregara el envió al personal de Guate Expreso, los tiempos de entregas varían según distancia,  regularmente para cabeceras departamentales es de un día.
  • Para Municipios, Aldeas, Caseríos, etc. Por favor comuníquese con nosotros para poder brindarte con mayor exactitud el tiempo de entrega.
  • Guate Expreso cuenta con un seguro para sus envíos, con una cobertura máxima de Q 1,000.00. (Menos deducibles)
  • Spirit Computación, S.A.  no se hace responsable por pérdidas o daños a montos mayores a los cubiertos por el seguro, Por lo que se recomienda adquirir un seguro adicional. (Para mayor información comuníquese con nosotros)
  • Podemos enviar tu pedido a través de la empresa Cargo Expreso, Pero tanto precios como coberturas están sujetas a las políticas de esta empresa, Por lo que su paquete se enviara por cobrar. (Comuníquese con nosotros para brindarle mayor información)
  • Por favor envíanos tus dudas o sugerencias a nuestro correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y con gusto te ayudaremos